Πολιτική Αποστολής

Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας:

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης. Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

Τρόποι Αποστολής και Χρόνοι Παράδοσης:

  1. Αποστολή εντός Ελλάδας:

    • Κανονική Αποστολή: 2-5 εργάσιμες ημέρες
    • Ταχεία Αποστολή: 1-2 εργάσιμες ημέρες
  2. Διεθνείς Αποστολές:

    • Κανονική Αποστολή: 7-14 εργάσιμες ημέρες
    • Ταχεία Αποστολή: 3-7 εργάσιμες ημέρες

Κόστος Αποστολής: Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτάται από τη χώρα παράδοσης και το βάρος της παραγγελίας. Για παραγγελίες άνω των 100 ευρώ, η αποστολή εντός Ελλάδας είναι δωρεάν.

Παρακολούθηση Παραγγελίας: Με την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης για να μπορείτε να ελέγχετε την πορεία της αποστολής.

Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Όροι Επιστροφών:
  1. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία τους.
  2. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εσφαλμένο.
Διαδικασία Επιστροφής:
  1. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email στο [info@matteoartclothing.gr] ή τηλεφωνικά στο [+306989479087 & +306978080610] για να λάβετε οδηγίες και έναν κωδικό επιστροφής.
  2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και στείλτε το στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.
Επιστροφή Χρημάτων: Μετά την παραλαβή και έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Ανταλλαγές: Για ανταλλαγές προϊόντων, παρακαλούμε ακολουθήστε την ίδια διαδικασία με τις επιστροφές και πραγματοποιήστε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν. Ελαττωματικά ή Εσφαλμένα Προϊόντα: Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό ή εσφαλμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να κανονίσουμε την αντικατάστασή του χωρίς επιπλέον κόστος.